特纳（哈莉·(🌷)贝瑞 Halle Berry 饰）是一名911报案中心的(🌘)接(⛳)线员，一天她接到一个小女孩的电话，声(🔕)称有陌生人闯(🕯)入家中，特纳随即让她躲起来，然而此时通话突然断线，特纳焦急地回拨，不料却因此暴露了女孩(🏯)的躲藏地(🏋)，令其不幸被入侵者杀害。从此特纳陷入愧疚的深渊，无法再担任接线员的(🦔)工作。半年后，特纳当了一(👈)名(🏗)接线员导师(🌵)。这天，一个新手接到一通报案电话，另一(🚏)端的女孩凯(🐒)西（阿(🧤)比盖尔·布蕾斯琳 Abigail Breslin 饰）被(🐀)绑匪困在汽车后备箱中，情况十分(🐺)危急。经(🕞)过侦查，特(🥍)纳(⚪)竟然发现歹(🤫)徒就是(🆒)当年杀死那个小女孩的凶手，出于(🕶)愤慨和(😝)赎罪，她立即下定决心要亲自将歹徒捉拿归案。一场惊心(😒)动(🕔)魄的电话缉凶即将展开(🍭)，然而令(🗣)众人意想不到的是，一个隐藏多年的秘密也渐(🐞)渐浮出水面……